Atlantic Bearing Services

• Ventas y desarrollo de negocios
• Relacionamiento y fidelización de clientes
• Consultoría técnica y desarrollo de soluciones
• Soporte al cliente y servicio postventa

Funciones:

Relacionamiento y fidelización de clientes:

• Identificar y captar clientes potenciales en la industria de rodamientos y sistemas de transmisión de potencia.
• Realizar investigaciones y análisis de mercado para comprender las necesidades de los clientes, las tendencias de la industria y el panorama competitivo.
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes actuales y potenciales, comprendiendo sus requerimientos y brindándoles soluciones personalizadas.
• Realizar visitas frecuentes a las instalaciones de los clientes (planeación, mantenimiento, ingeniería, operaciones) para evaluar necesidades, ofrecer asesoría técnica y promover productos y servicios de la empresa.
• Realizar demostraciones y presentaciones de productos destacando sus características, beneficios y aplicaciones.
• Participar en eventos para promocionar los productos y servicios de ABS.

Consultoría técnica y desarrollo de soluciones:

• Brindar soporte técnico y experiencia a los clientes, atendiendo consultas, inquietudes y desafíos técnicos.
• Conversar con los clientes sobre cómo ABS puede colaborar para cumplir o superar las expectativas de desempeño de acuerdo con los requerimientos técnicos y de ingeniería.
• Recopilar especificaciones, planos y datos técnicos del cliente que serán remitidos al área de Ingeniería de ABS para su análisis y desarrollo de soluciones personalizadas.
• Colaborar estrechamente con el equipo de ingeniería de la empresa en el desarrollo de productos personalizados que se ajusten a las necesidades del cliente.
• Elaborar y presentar propuestas técnicas, cotizaciones y ofertas comerciales a usuarios finales y compradores, asegurando precisión y alineación con los requisitos del cliente.

Indicadores de ventas y desarrollo de negocios:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos de ingresos y ventas.
• Identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio, incluyendo nuevos segmentos de mercado, plantas o áreas de gestión dentro de la línea de producción.
• Realizar pronósticos de ventas, gestión de pipeline y reportes de desempeño para evaluar el progreso y detectar áreas de mejora.
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos (control de calidad, ingeniería, finanzas, logística, dirección) para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente e impulsar el crecimiento del negocio.
• Fomentar la participación de ABS en ferias, eventos industriales y conferencias para establecer contactos, promover productos y generar leads.
• Buscar y desarrollar nuevas cuentas.

Inteligencia de mercado y análisis de la competencia:

• Monitorear tendencias del mercado, actividades de la competencia y novedades del sector en rodamientos y sistemas de transmisión de potencia.
• Recopilar y analizar información de mercado para detectar nuevas necesidades de los clientes, avances tecnológicos y amenazas competitivas.
• Proporcionar retroalimentación e información valiosa a los equipos internos de desarrollo de producto, marketing y dirección para fomentar la mejora continua y la innovación.

Soporte al cliente y servicio postventa:

• Colaborar con el equipo de atención al cliente para asegurar el correcto procesamiento de pedidos, entregas y soporte postventa.
• Atender consultas, reclamos y problemas técnicos de los clientes de manera oportuna y eficaz.
• Dar seguimiento a los clientes para asegurar su satisfacción, identificar oportunidades de ventas cruzadas o adicionales y fomentar relaciones a largo plazo.

Competencias técnicas y administrativas:

• Dominio experto en servicio al cliente.
• Dominio avanzado de principios de ventas, negociación y estrategias comerciales.
• Comprensión de cómo encaja el desarrollo de ingeniería dentro del negocio manufacturero (calidad, producción, compras, ventas, marketing).
• Manejo de CRM a nivel usuario y conocimientos de gestión de proyectos.
• Conocimientos intermedios en aspectos técnicos: rodamientos, transmisión de potencia y sistemas integrales de energía.
• Conocimiento de operaciones y mantenimiento industrial.
• Manejo intermedio de Microsoft PowerPoint y Word.

Competencias personales:

• Dominio experto en orientación al cliente y resultados, planificación, organización, autodisciplina e independencia.
• Habilidades avanzadas para la negociación, resolución de conflictos, pensamiento independiente, creatividad y resolución de problemas.

Requisitos:

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Industrial, Eléctrica, Metalúrgica o afines.
• De 3 a 5 años de experiencia en:
  • Ventas industriales
  • Experiencia técnica en rodamientos y transmisión de potencia
  • Mantenimiento, ingeniería y operaciones industriales
• De 2 a 4 años de experiencia en:
  • Diseño industrial y manufactura

Título requerido: No

Idioma: Español e inglés fluido

Disponibilidad para viajar: Sí, más del 50%

Salario: $60,000 MXN mensuales.

Vehículo propio y licencia de conducción: Sí

Ubicación: Residir en Monterrey o zonas cercanas.